_edited.png)
Dagelijks zie je ze voorbijkomen op social media: de win-acties. Heel veel bedrijven organiseren win-acties of give-aways in ruil voor extra likes, shares en tags. Je herkent volgende zin vast wel:
'Like onze pagina en tag 3 vrienden die deze prachtige prijs ook willen winnen. Extra kans als je deze post ook deelt onder jouw vrienden.'
Veel ondernemers stellen me dan ook de vraag een win-actie te organiseren op hun pagina. Maar is dit wel zo een goed idee? In deze blog behandelen we waarom je best geen win-acties organiseert op jouw bedrijfspagina, of toch niet in de populaire vorm.
Alles voor de extra volgers!
Natuurlijk willen we dat wel doen! Heb je al gezien hoeveel volgers onze concurrent met hun win-actie heeft bijgekregen! Wij kunnen alleen maar dromen van zoveel volgers. Hoe meer volgers, hoe beter ik mijn boodschap verspreid krijg! Toch?
Nee, toch niet. De kwaliteit van jouw volgers zou altijd prioriteit moeten hebben op de kwantiteit van jouw volgers. Een winactie kan er misschien wel toe leiden dat jouw volgersaantal op korte tijd de hoogte in gaat, maar zijn deze volgers daadwerkelijk geïnteresseerd in wat je te zeggen hebt? Zijn deze nieuwe volgers kwalitatieve volgers die oprecht geïnteresseerd zijn in jou, jouw bedrijf, jouw producten, jouw diensten én die dus ook in interactie gaan met jouw content?
Volgers die niet geïnteresseerd zijn in wat je te zeggen of te bieden hebt, gaan niet in interactie met jouw content. Jouw interactiepercentage daalt vervolgens, waardoor de algoritmes jouw content zullen bestempelen als niet interessant en jouw content dus helemaal niet meer verspreid gaat worden en je bereik nihil wordt. Om uit dat dal terug te kruipen en de algoritmes te bewijzen dat je het wel waard bent, ga je heel veel moeite moeten doen.
Op korte termijn win je misschien dus wat extra volgers. Op lange termijn schaadt je jouw eigen bereik en is jouw zichtbaarheid lager dan voordien. Het is veel interessanter om een social media pagina te hebben met 200 volgers die oprecht geïnteresseerd zijn, even stoppen met scrollen om jouw post te lezen, eventueel jouw post liken, en af en toe eens een berichtje delen dan een pagina met 2000 volgers die telkens voorbij jouw content scrollen.
Vergeet niet dat jouw content in eerste instantie maar aan een select groepje volgers getoond wordt, reageren die niet dan sterft jouw content een stille dood.
De Belgische wet
De Belgische wetgeving bepaalt ook dat je geen loterij mag organiseren. Dit betekent dat een win-actie organiseren waarbij je een deelnemer trekt die jouw pagina geliket heeft en 3 vrienden getagd heeft gewoonweg niet mag. Je laat dan immers het lot bepalen wie wint, wat een inbreuk is op de Belgische Wetgeving.
Wat je wel mag doen is een wedstrijd organiseren waarbij de winnaar wint door blijk te geven van intellectuele, fysieke of creatieve capaciteiten: het juiste antwoord op een kennisvraag, de leukste foto met de meeste likes, de creatiefste slogan, een zoekopdracht ... De wedstrijd mag dan ook niet te eenvoudig zijn. Het antwoord op de vraag 'hoeveel is 1+1?' weet iedereen, dus dat is geen wedstrijd.
Ook mag er geen geld gevraagd worden aan de deelnemers om deel te nemen.
De GDPR Wetgeving
Vergeet ook niet dat wanneer je persoonlijke data vraagt aan de deelnemers, je hier expliciet de toestemming voor moet vragen en je de verkregen gegevens ook enkel mag gebruiken voor die wedstrijd. Je mag niet meer gegevens vragen dan hoogstnoodzakelijk (bijvoorbeeld om de winnaar te kunnen contacteren).
Wil je nadien de data nog kunnen gebruiken heb je ook hier expliciete toestemming voor nodig.
Meer lezen over winacties op social media en de Belgische en GDPR- wetgeving?
Lees de wetgeving over winacties op social media op Vlaio.be : 'Deel en win! : Wat zijn de richtlijnen bij winacties op social media?, https://www.vlaio.be/nl/nieuws/deel-en-win-wat-zijn-de-richtlijnen-bij-winacties-op-sociale-media, 30 mei 2024. Wat zijn de richtlijnen op de desbetreffende platformen?
Op Facebook is het houden van win-acties volgens het typische like -share - win verboden. Volgers vragen om de pagina te liken, mensen te taggen of een bericht te delen op jouw eigen tijdlijn of het tijdlijn van jouw vrienden om te kunnen winnen, mag niet volgens de algemene voorwaarden van het platform. Doe je dit toch kan Meta jouw pagina offline halen. Meta hoopt zo de hoeveelheid spam op hun platform binnen de perken te houden.
De win-acties waarbij je deelnemers vraagt deel te nemen aan de wedstrijd door de post zelf te liken of een comment achter te laten, mag wel van Meta op voorwaarde dat je er ook bij vermeld dat de winactie op geen enkele manier gesponsord, beheerd of goedgekeurd wordt door Facebook en Meta volledige gevrijwaard wordt van aansprakelijkheid.
Je moet ook steeds duidelijk vertellen wat de actie inhoudt , wanneer die afloopt en hoe deelnemers kunnen deelnemen. Minderjarige deelnemers moeten toestemming vragen aan hun ouders.
Op Instagram gelden dezelfde regels als op Facebook. Je leest dit in de promotierichtlijnen op Instagram:
Op LinkedIn kan je in de Algemene Voorwaarden onderstaande tekst lezen bij de rubriek 'Ongepaste Commerciële activiteiten':
Een win-actie organiseren op LinkedIn is dus helemaal niet toegestaan en wordt door het platform beschouwd als een 'ongepaste commerciële activiteit'.
Mag je dan geen wedstrijd organiseren?
Jawel, een originele wedstrijd organiseren op jouw bedrijfspagina kan een meerwaarde zijn om meer betrokkenheid uit te lokken bij jouw volgers en goede resultaten opleveren, maar doe dit niet ondoordacht:
Blijf ver weg van share, like, tag & win-acties want die berokkenen alleen maar schade en zijn nefast voor jouw marketingstrategie op de lange termijn.
Hou bij het organiseren van een leuke actie jouw doelgroep in het achterhoofd. Organiseer een toffe wedstrijd voor hen en voor hen alleen. Zorg ervoor dat jouw volgers zich gewaardeerd en begrepen voelen en zorg ervoor dat je de juiste mensen aantrekt. Interactie is belangrijker dan volgersaantal. Kwaliteit boven kwantiteit.
Hou je aan de Belgische en GDPR wetgeving.
Hou hiernaast ook rekening met de voorwaarden verbonden aan het gebruik van het desbetreffende platform.
Comments